Hành trình của Monica tại AUG là một giai đoạn học hỏi và phát triển to lớn. Cô bắt đầu vai trò cố vấn giáo dục chỉ vài tháng trước khi đại dịch xảy ra, buộc cô phải nhanh chóng thích nghi với trạng thái bình thường mới. Việc chuyển đổi từ các buổi tư vấn trực tiếp sang các buổi tư vấn ảo qua Zoom ban đầu là một thách thức, nhưng nó nhanh chóng trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen hàng ngày của cô.