ChatGPT là gì?

ChatGPT là một chương trình máy tính do OpenAI phát triển có chức năng nói và trả lời các câu hỏi giống như con người. Nó được đào tạo dựa trên lượng lớn dữ liệu văn bản được cập nhật lần cuối vào năm 2021, nghĩa là thông tin được cung cấp có thể lỗi thời trong 1-2 năm.

Vậy điều gì khiến ChatGPT khác biệt với con người?

Mặc dù ChatGPT cung cấp thông tin và trả lời các câu hỏi nhưng nó không thể thay thế nhân viên tư vấn vì một số lý do sau:

1. Thiếu sự đồng cảm

Chia sẻ về một vấn đề khiến bất cứ ai cũng cảm thấy dễ bị tổn thương. Một người biết lắng nghe sẽ đưa ra sự đảm bảo như tích cực lắng nghe, thể hiện những tín hiệu không lời để thể hiện sự chú ý và hỏi xem người đó đang cảm thấy thế nào.

ChatGPT thiếu sự đồng cảm vì nó chỉ cung cấp danh sách các giải pháp khả thi và thậm chí chỉ là những giải pháp chung chung, trừ khi bạn chỉ định vấn đề của mình một cách chi tiết.

Dù có cố gắng thông cảm nhưng nó vẫn thiếu sự chân thành. Điều này có thể là do thiếu kinh nghiệm cá nhân, khiến lời khuyên của ChatGPT có vẻ chung chung và không phù hợp với con người hiện tại của bạn. Kinh nghiệm cá nhân rất quan trọng khi đồng cảm với người khác. Nó gián tiếp nói với người đó rằng người nghe đã thoát khỏi tình huống khó khăn và đang đưa ra một nơi an ủi hoặc giải pháp.

2. Nó không hướng dẫn bạn

Giả sử bạn là người Malaysia, đang mơ ước được du học tại Hoa Kỳ và bạn muốn biết về các trường đại học cũng như chi phí sinh hoạt.

Văn bản khá dài phải không? Chúng tôi cũng bị lạc khi đọc nó. Thay vào đó, sẽ tốt hơn nếu nhân viên tư vấn hỏi bạn một số câu hỏi hướng dẫn.

1. Bạn có ưu tiên nào khác ngoài California không?
2. Bạn có đủ phương tiện để tài trợ cho việc học của mình không?
3. Có người thân nào đang ở Mỹ không?

ChatGPT có thể hỏi những câu hỏi tương tự nhưng bạn phải biết cách nhắc nhở. Tuy nhiên, nó không nhấn mạnh tầm quan trọng của nó thông qua các văn bản bằng văn bản. Trong khi đó, nếu bạn có một người cố vấn là con người, bạn sẽ có nhiều khả năng hiểu rõ hơn thông qua các tương tác cảm xúc.

Sau khi tư vấn cho sinh viên trong hơn 25 năm, hầu hết sinh viên không chỉ tìm kiếm sự thật và số liệu (đó là lợi ích của ChatGPT).

Học sinh muốn được hướng dẫn và huấn luyện, kèm theo thông tin thực tế, điều này sẽ đưa chúng ta đến cuộc thảo luận tiếp theo.

3. Nó không được hướng dẫn bởi tư cách hay đạo đức

Là một mô hình AI, thông tin được cung cấp cho thuật toán của nó có thể không nhất thiết đúng về mặt đạo đức. Điều này dần dần có thể khiến người đọc hiểu lầm bằng cách cung cấp thông tin mà không thận trọng hoặc tệ hơn là khuyến khích hành vi phi đạo đức.

Đây là những gì ChatGPT nói về nó:

ChatGPT là một công cụ giúp con người chúng ta đưa ra quyết định chứ không phải tự mình đưa ra quyết định. Cuối cùng, nói chuyện với một cố vấn đáng tin cậy hoặc một người lớn là nguồn lời khuyên tốt nhất nếu bạn đang phải đối mặt với một vấn đề đòi hỏi phải có đạo đức để đưa ra quyết định.